klantenservice - veelgestelde vragen


Mijn bestelling/Product:

Hoe werkt het bestellen bij I Love Kleding?

Je klikt op het gewenste product.

Als het om de kledingcollecties gaat kies je de opdruk en vervolgens bij dit product de kleur.

In sommige gevallen, zoals bij de babycollectie, kan je ook nog kiezen uit bijvoorbeeld korte of lange mouw kleding.

Vervolgens voeg je dit product toe aan je winkelwagen. Je kunt verder winkelen of naar de kassa gaan boven aan de pagina.

Na het overzicht kan je bij Opmerking de maat of naam invullen die je wilt hebben.

Vul je gegevens in, betaal via Ideal en bevestig je bestelling.

 

Welke betaalmethode hanteert I Love Kleding?

Je kan door middel van Ideal betalen. Iedere bank is hierbij aangesloten. En je ontvangt naast onze bevestiging ook een bevestiging van je eigen bank.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn product in huis heb?

De gemiddelde levertijd bij I Love Kleding is 3 - 5 werkdagen.

Mocht de levertijd langer zijn, dan brengen wij je daarvan op de hoogte.

Producten uit onze voorraad kunnen binnen 2 - 4 werkdagen in huis zijn.

 

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed ontvangen is?

Zodra de bestelling geplaatst en betaald is, ontvang je een bevestiging per email.

 

Hoe weet ik dat mijn bestelling verzonden is?

Zodra de bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging per email. Het duurt dan niet lang meer voordat je de bestelling in huis hebt.

 

Heb je nog andere vragen?

Mail ons: info@ilovekleding.nl

 


Kwaliteit

Het materiaal van de bedrukking en stevig en sterk. Je kunt de kleding op 40 graden wassen en tevens in de droger doen op normale temperatuur.

Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan en de folie laat los of een kledingstuk vertoont gebreken? Stuur dan een e-mail naar info@ilovekleding.nl met een foto van het product en wij zorgen voor een passende oplossing.


Omruilen of retourneren

Wil je je product ruilen of retourneren? 

Maak gebruik van ons Herroepingsformulier.

Download dit, vul het in en stuur het naar info@ilovekleding.nl of het adres wat je op dit formulier vindt.

 

 

 

Download
Herroepingformulier I Love Kleding
Herroeping formulier I Love Kleding.pdf
Adobe Acrobat document 102.5 KB

Download
Algemene Voorwaarden I Love Kleding
Algemene Voorwaarden I Love Kleding.pdf
Adobe Acrobat document 4.6 MB